全球隐私政策

2022 年 2 月

概述

“怪虫工程师们专注于让软、硬件协同配合，以开发出更高性能技术，帮助机器了解周围的环境从而改善其性能。我们所制造的机器越发智能化，与此同时，我们也肩负了更重大的社会责任。我们谨慎地采集、使用用户信息。我们重点保护用户的隐私并确保安全存储数据。”

在怪虫，我们致力于确保您的个人数据得到保护，不被滥用。

与我们共享您的个人数据，及继续使用我们的网站、应用程序、连接产品，即表示您确认您已经阅读并理解本隐私政策的条款。我们对我们收集的关于您的个人数据负责，将对其处理方式保持透明，并向您赋予对个人数据的控制权。

我们的隐私政策说明了我们收集哪些个人数据、收集的原因、使用方式、您对您的个人数据的控制权以及我们为保护您的个人数据而制定的程序。本政策适用于我们通过怪虫网站、怪虫应用程序、我们的连接产品（详见下文）和您亲临怪虫销售中心或展位和活动中收集的个人数据。

在本隐私政策中，“怪虫”、“我们”、“我方”或“我们的”指的是怪虫公司或为您提供怪虫网站、应用程序或连接产品，或负责您所在国家/地区的销售中心、展位或活动的怪虫公司。关于哪些怪虫公司对收集到的您的个人数据承担主要责任，[以及怪虫数据保护官的联系方式]，请参阅本隐私政策结尾的联系人信息，标题为“哪家怪虫公司负责我的个人数据？” 在本隐私政策中，“怪虫”指所有怪虫公司。

如果您对本隐私政策的任何方面或怪虫处理您信息的方式有任何疑问、意见或疑虑，请发送邮件至support@kwunphi.com与我们的隐私团队联系。

隐私原则

隐私政策可能十分复杂。我们已经尽力让我们提供的信息清楚易懂。为了帮助您，我们还在下文的隐私原则中总结了怪虫处理您个人数据的方式。这些原则表明，我们致力于保护您的隐私，并按照您所期望的正确方式处理您的个人数据。

在怪虫，我们

只要求提供或收集我们需要的个人数据，以提供和改善我们客户期望的服务、产品和体验。
赋予您对我们持有的关于您的个人数据的控制权，以确保其准确并反映您的偏好。
确保您的个人数据始终是安全和受保护的。
对如何使用我们持有的个人数据保持公平和透明。
只会将您的个人数据用于您信赖我们使用的目的。
绝对不会出售您的个人数据，只会按照我们的隐私政策或您有要求时共享。
尊重您的选择，如果有影响您的个人数据或我们的使用方式的重要变更，我们会通知您。
对我们持有的有关您的个人数据负责。

我们收集哪些个人数据？

隐藏内容

我们不会收集有关您的所有个人数据。我们收集您个人数据的主要目的是提供和改善您和我们的客户期望我们提供的服务、产品和体验。

全球对个人数据的定义略有不同。为了保证您的隐私和信息受到保护，我们将其定义为可用于识别您或其他个人身份的任何信息。

我们以多种方式收集您的个人数据。在本部分中，将说明我们收集有关您的个人数据的不同方式以及使用这些信息的方式。有关我们如何使用您的个人数据的详细信息，请参阅标题为“我们如何使用您的个人数据”的部分。

您与我们共享的信息

我们收集您通过我们的网站、应用程序、电子邮件、电话、亲临我们的商店、展位和活动现场或以其他方式与我们联系或互动时与我们共享的个人数据。

例如，在您联系我们的客户服务团队、下订单、登记保修、完成调查、竞赛或问卷、更新您的偏好设置和帐户信息、通过怪虫应用程序连接或在我们的网站上对我们的产品进行打分时，您会向我们提供信息。

通过这些互动，您可能与我们共享您的姓名、地址、电子邮件地址、联系电话和付款信息。在某些情况下，我们需要这些信息才能为您提供您所要求的产品或服务；例如，在您购买产品时，我们需要您的付款信息；为将产品交付给您，也需要您的地址。

在更新您的帐户信息时，您需要向我们提供关于您的家庭、住所和技术、您的过敏症和兴趣以及怪虫对您最有吸引力的方面的信息。所有这些信息都是可选的，这意味着您可以选择是否提供；您还可以随时通过联系怪虫客户服务部或发送电子邮件至 support@kwunphi.com 与我们的全球隐私团队联系，要求我们删除这些信息。

如果您与我们共享其他人的信息（例如，如果您为该其他人购买怪虫产品，或者您为其他人注册了怪虫应用程序），则您需要与其核实其是否愿意与我们共享其个人数据，以及是否愿意让我们按照本隐私政策使用这些数据。

来自怪虫产品的信息

除了您与我们共享的关于您和您的怪虫产品的个人数据外，我们还将直接从您的怪虫连接产品中收集和处理个人数据。连接产品是指怪虫的“智能”产品，可以通过网络或怪虫公司的应用程序操作。

我们将收集关于您使用我们的连接产品的信息（例如，什么时间使用和使用了多长时间）、产品响应性以及是否存在任何错误（或潜在错误）。

利用我们从您使用我们的连接产品和应用程序的过程中收集的某些信息，我们能够确定您的连接产品的位置。尤其是，在您首次注册连接产品时，您需要在手机（或其他设备）上启用位置跟踪功能（否则，我们将无法连接产品）。了解您的位置对我们很有帮助，这样我们就可以了解您的连接产品运行的环境条件，这有助于我们优化连接产品的性能。

如果不收集某些信息，我们的某些连接产品或连接产品的特定功能将无法正常运行。例如，Wallox（怪虫智能吸尘机器人）需要绘制您的玻璃壁面地图才能知道到哪里进行清洁。

来自在线互动的信息

无论您是主动向我们提供信息，还是仅仅浏览我们的网站或使用我们的应用程序，我们都会收集和存储有限的个人数据以及来自所有网站访问者和应用程序用户的匿名汇总统计数据。我们收集的信息包括您正在使用的设备的 IP 地址、您使用的浏览器、您的操作系统、访问日期和时间、您链接到我们网站的网站的网址以及您如何使用我们的网站或应用程序的信息。

我们使用这些信息是为了了解我们的网站和应用程序的工作情况、使用情况以及用户最关注的内容。

我们还收集和处理关于您如何在我们的网站之外（例如，在谷歌、YouTube 和社交媒体上）参与我们的在线促销活动和广告的信息。

这些信息主要通过 cookie 和类似技术收集。

Cookie

我们在网站和应用程序上使用 cookie。“Cookie”是网站通过网络浏览器保存到设备上的小型文本文件。这种小型文本文件出现于 20 世纪 90 年代中期，是互联网上应用最广泛的技术之一。

我们在怪虫使用的某些 cookie 将收集有关您的个人数据。收集的任何个人数据的使用方式将严格遵循我们的隐私政策。继续使用我们的网站和应用程序，即表示已同意在您的设备上设置 cookie。

更多信息，包括我们使用的 cookie 类型以及如何管理放置在我们网站上的 cookie，请参阅我们的 cookie 政策。请注意，我们目前不会响应禁止追踪 (DNT) 信号。

电子邮件通信

作为我们产品或服务的用户，我们会通过电子邮件向您发送支持信息。只要您乐于接收，我们也希望让您随时了解怪虫发生的任何我们认为您可能希望了解的事情；无论是我们最新发布的产品、优惠信息还是即将举行的活动，我们都希望确保您对我们发送的信息感到满意。您可以在下文的“如何改变我们与您联系的方式？”部分中找到如何更新或更改您是否希望收到我们的通知，或停止我们与您的联系。

我们收集关于您如何处理我们电子邮件的信息；包括电子邮件是否已发送给您、您是否打开、您是否选择了解更多关于怪虫发生的事情（例如，通过点击我们电子邮件中的链接）以及您是否要求我们不再与您联系（通过点击我们所有电子邮件通信中包含的退订选项）。

我们会单独使用这些信息，也会与您的客户记录（您与我们共享的信息）结合使用，确保我们在您要求时停止向您发送支持或营销信息。我们还通过向您提供我们基于您对我们以前的电子邮件的处理方式认为您会感兴趣的内容和体验，尽可能提高我们的电子邮件对您的吸引力；您有权反对我们为此目的使用您的信息（请参阅下文标题为“您的控制权和选择”的部分）。

社交媒体

我们喜欢在社交媒体上与您互动。您可以使用社交媒体联系我们，了解您的怪虫产品，或者让人们知道您对怪虫产品的看法。我们会查阅公开的社交媒体和在线网站，以便更好地了解人们对我们，以及我们的产品、技术和服务的看法，并帮助那些首选通过社交媒体与我们联系的消费者。

我们从社交媒体和在线网站（包括 Facebook、YouTube、Twitter、Pinterest、Line 和 Snapchat）收集的信息，有时会包括在线上发布并公开的个人数据。我们确保我们所使用的任何信息都正确注明来源或匿名。

这些在线和社交媒体网站通常都有自己的隐私政策，说明如何使用和共享您的个人数据。在使用这些网站之前，请认真查看这些隐私政策，以确保您可以接受收集和共享个人数据的方式。

我们在商店、展位和活动中收集的信息

在您亲自来到我们的销售中心、展位和活动时，您可能会与我们共享个人数据；例如您的姓名、联系方式和付款信息（请参阅上文标题为“您与我们共享的信息”的部分）。

我们还会通过闭路电视、拍摄和摄影收集您的个人数据。闭路电视摄像头主要用于安全目的；在我们的一些销售中心，也用于帮助我们计算流量（也就是说，进出我们销售中心的人数）。我们会在一些活动和展览上拍摄视频和照片（例如，开设新店时）；我们将视频和照片用于商业目的（例如，发布在我们的社交媒体页面上）。我们会在使用闭路电视的销售中心、展位和活动中，或在我们打算拍摄视频或照片的地方张贴通知，告知您我们会收集有关您的个人数据。

如果在您进入我们的销售中心、参观我们的展位或参加我们的活动时，手机（或其他设备）上启用了 Wi-Fi 或蓝牙，我们还会通过安装在这些位置的信标从您的设备收集有限的个人数据。信标是通过蓝牙与附近的智能设备（如智能手机）连接的小型无线发射器。

从第三方数据提供商收集的信息

我们只从获得您共享数据许可的第三方收集信息。这包括第三方数据提供商提供的汇总人口统计和生活方式数据，从而了解您所在社区内家庭的相对富裕程度。他们帮助我们在适当的时间提供优惠，从而为您提供更有针对性的业主体验，并为您提供更有针对性的服务和建议。